DH 3505 TOTAL KVALITETSLEDELSE

Tid/stede: Onsdag kl 1415 - 1715 Forelesning AUD.MAX

Torsdag kl 1215 - 1400 Øving G.sale Aula

Øving: Studentene skal danne seg til gruppene og utarbeide et kvalitetssystem

for en konkret case (en bedrift eller institusjon). Det anbefales 3 - 5 personer i en gruppe.

Pensum: Asbjørn Aune: Kvalitetsstyrte bedrifter. Ad Notam Gyldendal 1996

NS-ISO 9000 standarder

Alle forelesningsrelaterte materialer

Utfyllende lesing:

Juran, J.M. : "Leadership for Quality". ISBN 0-02-916682-9.

Ishikawa, K. : "Introduction to Quality Control".

ISBN 0-0412-43540-3

Bergman B. "Quality from Customer Needs to Customer

& Klefsjø B.: Satisfaction". ISBN 91-44-46331-6.

Blanchard, B.S. "Systems Engineering and Analysis".

& Fabrycky, W.J.: ISBN 0-13-880758-2

Garrity, S. M. : "Basic Quality Improvement".

ISBN 0-13-052622-3.

******************************************************************************************

FORELESNINGSPLAN

(Det tas forbehold for nærmere endring på plan etter behov)

Uke Emne Pensum (Kap.)
35 Innledning og TQM definisjoner, konsepter og bakgrunn 1
36 Litt om NS-ISO 9000 serien og utarbeidelse av et KS system 2
37 Dokumentasjon, organisering av KS arbeidet 2.1, 2.3, 2.6
38 Arbeidstrinn og metodikk for utarbeidelse av et KS system Eksempler
39 Kvalitetsrevisjon, gruppearbeider og motivasjon 2.4, kap.3
40 Ulike eksempler av KS systemer i praksis Eksempler
41 KS prosedyre Eksempler
42 Kvalitet og lovverket, produktansvarslov 1
43 Forbedring av kvalitet som en kontinuerlig prosess 3
44 Kvalitetsplanlegging, KS i utviklings- og konstruksjonsfasen 4
45 Metoder, teknikker i KS systemet og anvendelse 5
46 Presentasjon av øvingsoppgaver fra gruppene, diskusjoner NS-ISO 9000
47 Oppsummering og tilbakemelding om faget og undervisning Hele pensum
48 Eksamen repetisjon, tidligere eksamensoppgaver

Ansvarlig foreleser: Hong Wu